Пациенти алармират, че рецепти по НЗОК не се изпълняват, а аптеките връщат болни хора. Причината – проблем със софтуера в някои аптеки.Огнян Узунов разказа в „Здравей, България”, че се е опитал да купи медикаментите на 90-годишната си майка, за която се грижи, от аптеки в София. „Майка ми е 100% инвалид – сляпа е и без чужда помощ не може. През последните два търсих лекарства, които да взема по Здравна каса, но повечето от аптеките, които посетих, нямаха връзка с НЗОК….
